Obchodní podmínky

Provozovatel: Vin d´ Alsace, s.r.o. Ivančice, Jiřího Dvořáka 965/5, PSČ 66491 IČ: 27687970 DIČ: CZ27687970 www.vindalsace.cz

Kontaktní osoby:

Jitka Rolencová Tel.: 731 485 554 E-mail: jitka.rolencova@vindalsace.cz

Irena Valenčíková Tel.: 603 119 267 E-mail: irena.valencikova@vindalsace.cz

Radim Valenčík Tel.: 604 207 544 E-mail: radim.valencik@vindalsace.cz info@vindalsace.cz

Představení obchodu

Vin d´ Alsace s.r.o. je rodinná společnost, která vznikla z nadšení a lásky k alsaskému vínu, které má mnoho podob a chutí v závislosti na poloze, kde je pěstováno a na umění vinaře. To vše je vyjádřeno slovy jednoho z našich partnerů. „ To víno se pije samo!“

Prostřednictvím našeho internetového obchodu chceme přiblížit tato skvostná vína široké veřejnosti. V současnosti působíme na trhu s vínem již od roku 2006, pozorujeme zájem špičkových restaurací o námi dodávaná vína a máme i mnoho spokojených zákazníků. Prostřednictvím tohoto internetového obchodu Vám poskytujeme možnost komfortního nákupu našeho sortimentu.

Pro pohodlný a bezproblémový nákup, zakončený příjemným vychutnáním některého z našich vín, si Vás dovolujeme seznámit s našimi všeobecnými obchodními podmínkami. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou v souladu s českou legislativou a také se zásadami slušnosti a vstřícnosti v obchodních vztazích.

Pokud se přes všechnu naši snahu vyskytne v některé fázi nákupu jakýkoliv problém, jsou tyto všeobecné podmínky návodem, jak jej řešit. V každém případě doporučujeme jakékoliv nestandardní situace řešit nejlépe telefonátem našim pracovníkům péče o zákazníky, která je připravena udělat maximum pro Vaši spokojenost.

Registrace

Registrace slouží zejména našim zákazníkům, přináší jim následující výhody: • nabídky akčních slev a výhod • informace e-mailem o akcích, degustacích a slevách • komfortní nákup prostřednictvím e-shopu Registrace zákazníka není podmínkou pro uskutečnění nákupu.

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Pro objednání zboží využijte náš objednávkový formulář. V něm prosím vyplňte veškeré požadované informace, nezbytné pro spolehlivé doručení zboží. Zaevidování Vaší objednávky je potvrzeno e-mailem.

Do 24 hodin obdržíte další e-mail, kterým je objednávka potvrzena a tím uzavřena kupní smlouva. V případě nečekaných okolností (např. vyčerpání skladové zásoby, nahrazení jiným ročníkem) Vás budeme kontaktovat a nabídneme Vám náhradní řešení.

Po potvrzení objednávky je zboží expedováno zvoleným, případně dohodnutým způsobem. Objednávka zboží je závazná a řídí se obchodními podmínkami.

Dodací lhůty

Pokud je zboží skladem, je obvyklá dodací lhůta u tohoto druhu zboží od 2 do 4 pracovních dnů, v ostatních případech budete informování o dodací lhůtě. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky znát přesný termín dodání zboží, prosím kontaktujte nás.

Dodání a platba

Způsoby dodání

Dopravné

Doprava mimo Brno po domluvě na tel.: 603119267

Kurýr po Brně • za 1-12 ks účtujeme 150 Kč + 21% DPH • za 24 a více kusů zdarma

Osobní odběr Brno Ořešín – zdarma – pouze po předchozí domluvě na tel.: 731 485 554

Způsoby platby

Dobírka - nejpoužívanější způsob platby. Peníze za zboží platíte až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli (kurýrovi).

Bankovní převod - po obdržení Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet 2000070454/2010. Po obdržení platby odesíláme zboží a sdělíme Vám předpokládaný termín, kdy objednané zboží dorazí.

Hotově (osobné odběr) - zboží zaplatíte v hotovosti při osobním odběru v Brně ( po předchozí domluvě na tel.: 731 485 554. Budete předem informováni emailem, že je zboží skladem, a tudíž připravené pro Vás a o možných časech odběru.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka

V souladu se zákonem č. 367/2000 máte právo do 14 dní od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. V případě, že se takto rozhodnete a dokážete se rozloučit se zakoupeným vínem, postupujte prosím následovně:

1) Oznamte nám své rozhodnutí o odstoupení od kupní smlouvy, e-mailem, nebo poštou.

2) Budeme Vás obratem kontaktovat a domluvíme způsob předání zboží (poštou, kurýrem, osobně).

3) Zboží vraťte neporušené a použitelné pro další prodej dohodnutým způsobem tak, aby bylo minimalizováno riziko poškození.

4) Požádáme Vás o sdělení čísla účtu a adresy pro zaslání Vašich peněz a daňového dobropisu k vystavené faktuře.

Reklamace

Dle zkušeností našich zákazníků jsou námi prodávaná vína velmi kvalitní, včetně použitých lahví a korků. Za dobu trvání naší firmy jsme se setkali jen s nepatrným množství situací, kdy byl např. poškozen korek. Pokud i přesto bude zboží vykazovat vady, kontaktujte nás telefonicky, e-mailem, či poštou s tím, že zboží reklamujete. Reklamace vyřizujeme bezodkladně a o výsledku Vás informujeme a nabídneme výměnu zboží, nebo vrácení peněz.

Ceny

Naše společnost je plátcem DPH. Všechny ceny jsou uváděny jak bez DPH tak včetně DPH, což je výslovně uvedeno. Jakmile zboží objednáte a my Vám objednávku potvrdíme, platí cena, za kterou jste si je objednali.

Slevy

Rozhodli jsme se snížit naši marži na minimum a proto jsme před časem snížili ceny veškerého zboží na nejnižší možnou hranici. Z toho důvodu další slevy již neposkytujeme.

Víno jako dárek

Náklady na tiché víno, při splnění zákonných podmínek, jsou daňově účinnými náklady. Jedná se o propagační předměty, jejichž jednotková cena bez DPH je nižší než 500,- Kč a jsou označeny obchodní firmou či ochrannou známkou poskytovatele nebo názvem propagovaného zboží či služby. Dále musí jít o tiché víno - nikoli o víno šumivé, víno sycené nebo víno alkoholizované (typ vermut, sherry apod.). Pro firmy jsme schopni zajistit reklamní potisk na láhev samolepkou, nebo visačkou a další služby pro využití vína jakožto daňově účinného nákladu. Dodávka vína včetně výroby Vašich samolepek nebo etiket proběhne ve spolupráci s Vámi. Po odsouhlasení ceny za materiál a grafické služby se tato připočítá k ceně vína. Aplikace samolepek nebo etiket je bez příplatku. Pro bližší informace nás neváhejte kontaktovat.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu vindalsace.cz se zavazuje, že osobní data nebude bez souhlasu vlastníka jakkoli poskytovat dále třetí osobě a nepoužije tato data ke komerční nabídce nesouvisející s provozováním internetového obchodu. Dále se zavazuje, že na písemnou žádost vymaže (i bez udání důvodů) tato osobní data ze své databáze.

Ostatní

V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem.

Přejeme Vám příjemný nákup